洁丽雅产品曾上质量“黑榜”，今借短剧出圈粉丝超80万

房财经网  今年3月，一名消费者投诉表示，其2月份在某电商平台洁丽雅床上用品旗舰店购买了四件套，付款209元，收货后货不对板，颜色有色差，而且产品还有污渍、破洞。当时，其联系客服，对方说给10元补偿让自己解决，该消费者并不同意。如今，平台上的售后通道已经关闭了。 

据了解，洁丽雅创始于1986年的小型集体企业“诸暨县毛巾厂”，创办人为石昌佳。

1996年，“洁丽雅”商标被正式注册。从早期分散的毛巾市场杀出重围，到2003年洁丽雅集团组建，集团年产值逾10亿元，总占地面积60多万平方米。

如今，洁丽雅持续拓宽品类，推出床品、内衣、家居用品等。 

近日，“毛巾少爷”石展承发布的系列短剧《毛巾帝国剧场版》讲述了毛巾家族企业的故事，热度火爆。 

不同于传统观念的“低调接班”“财不外露”，如今企二代、企三代们纷纷转战“网红”赛道。而1999年出生的石展承正是其中一员。

石展承的爷爷石昌佳，其父亲“风云浙商”石磊，为洁丽雅集团董事长；而短剧中的“二叔”，则是洁丽雅集团总裁石晶。正因如此，视频中的各种情节，才让众多网友直呼“小说照进现实”。 

截至5月7日，石展承建立仅两年的抖音“毛巾少爷”账号粉丝超80万，获赞858万；系列短剧《毛巾帝国剧场版》已斩获近8000万播放量。此外，石展承还有十余个粉丝群均满员，显示为“活跃群”。

更早之前，另一名消费者则投诉称，在某电商平台洁丽雅床上用品旗舰店购入荞麦枕，买回来之后暴晒一个多月，突然出现小虫。由于其外出几天没注意，回家一看，小虫爬满床垫和被子，密密麻麻，厚床垫没法洗，造成损失。咨询客服，对方说是买家没保养好，而且过质保了，他们不管。

据了解，洁丽雅在黑猫投诉平台累计共涉及58起投诉，状态为“已完成”的投诉为2起，投诉完成率为3.4%。

值得注意的是，2023年11月，上海市市场监管局发布床上用品监督抽查情况，洁丽雅等15批次床上用品不合格。

根据公告，品牌为洁丽雅的“磨毛套件-跳动的旋律”产品，生产企业为浙江洁丽雅针纺织品销售有限公司，主要不合格项目为断裂强力，而该项目直接影响产品的耐用性能。